今日凌晨，有不少玩家收到来自“暴雪游戏客服团队”的短信 / 邮件，其中包含有“您的账号密码已经被修改”等内容，由于事发深夜，这一短信 / 邮件引发不少玩家额猜忌与担忧，认为自己的账号被盗。

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当日凌晨，《魔兽世界》官方微博针对此事迅速发布回应，进行说明并致歉。

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官方在声明终写道，这是由于“在战网服务恢复的过程中有一些有关密码修改的短信与邮件被错时触发“所导致的，该错误影响了部分在之前存在密码找回或修改的玩家。
官方继续说明道，这不代表玩家的账号存在风险，因此不用担心。同时对此表示歉意，表示服务的恢复正在进行中。

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