《龙腾世纪4》历经多年开发，但发售后却沦为EA的一场惨败。无论是剧情、玩法，还是整体游戏设计，都遭到了玩家和媒体的猛烈批评，尤其是政治正确元素。然而，EA的CEO安德鲁·威尔逊（Andrew Wilson）却有不同看法。
在接受PC Gamer采访时，他认为游戏失败的原因在于它不是一款“在线服务游戏”。

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“在线服务”游戏模式一直是业界争议的焦点。虽然它曾经风靡一时，但如今已有大量失败案例，远远超过成功的作品。更重要的是，单人RPG游戏完全没必要采用这种模式。
但威尔逊在采访中表示：
“为了吸引核心玩家群体之外的更广泛受众，游戏需要直接与玩家不断变化的需求接轨——他们越来越倾向于共享世界体验、更深入的互动，同时依然追求高质量叙事。”

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威尔逊的观点可能源于《龙腾世纪4》最初的开发方向。该作在早期阶段曾被设计为一款在线服务型MMO，但在《圣歌》失败后，EA才决定放弃这一模式。
目前，BioWare仍在开发《质量效应5》，但从威尔逊的言论来看，EA似乎可能会让《质量效应》系列也走上“在线服务”道路。
对于玩家来说，这无疑是最糟糕的可能性。但EA似乎并不愿意正视问题的真正所在。
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