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今年以来，以外卖为代表的即时零售市场呈现出迅猛增长的态势，日均订单量从年初的1亿单攀升至2.5亿单，仅用半年时间便实现翻倍增长。
在订单量激增的背后，商家、骑手、消费者以及平台等多方都承受着“内卷式”竞争带来的压力。尽管过去三个月来，有关部门多次介入监管，但诸如“0元购”等“恶性补贴”行为依然屡见不鲜。相比之下，京东外卖在这一轮竞争中的表现则相对低调。
“这件事本身没有意义，哪怕声量再大也没有意义。”7月29日，京东集团SEC副主席、京东集团CEO许冉在北京亦庄的京东总部接受专访时表示。在此次采访中，她首次就当前“外卖大战”“恶意补贴”等问题以及京东的立场做出明确回应，并详细回顾了京东进入外卖领域的初衷与决策逻辑。
许冉指出，自7月以来，外卖市场已经显现出明显的泡沫现象。“恶性补贴”不仅缺乏模式上的创新，也未能带来实际的增量价值，反而给商家造成困扰，并对整个行业的价格体系构成冲击，最终可能导致多方受损。“我们明确不会参与这样的竞争。”她强调道。

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