宝鸡市民过户“吉祥号”受阻

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近日，陕西宝鸡一位市民在办理手机号过户时，遭遇了一系列令人困扰的流程问题。该号码尾号为0033，对她而言具有特殊意义——这是她童年时期由父亲以奶奶名义办理的号码，多年来一直沿用至今，不仅绑定了微信，还关联了学校、个人账户等多项重要信息。
今年4月，她前往当地一家通信运营商营业厅咨询过户事宜，却被告知因该号码被划分为“吉祥号”，而她与奶奶并非法律意义上的直系亲属，无法直接办理过户手续。
营业厅提出了两种处理方式：其一是预存1000元话费，承诺每月最低消费100元，并绑定指定套餐长达20年；其二是先由奶奶将号码过户给其父亲，再由父亲过户至她名下。考虑到长期捆绑消费带来的不便，她选择了第二种方案。
为完成手续，她在5月初专程返回老家，先后办理了“奶奶与父亲的母子关系”以及“父亲与她的亲子关系”证明材料。然而，当她将这些材料提交至营业厅时，却被告知证明无效，无法通过审核。
多次拨打客服热线投诉后，她终于收到回复，理由却令人意外：派出所出具的证明上公章不够清晰，无法作为有效依据。更令人不解的是，客服人员建议她重新回到派出所补盖公章。
7月下旬，相关人员前往涉事营业厅了解情况。工作人员确认，该号码确属“吉祥号”，过户需满足两个条件之一：一是升级并绑定指定套餐，二是提供直系亲属关系证明。对于为何审核标准严苛、流程繁琐，工作人员表示，相关流程由上级统一规定，并非基层营业厅刻意设置障碍。
随后，营业厅负责人提出，若市民能提供开具证明的派出所具体信息，营业厅可协助核实，甚至安排人员陪同前往补办公章手续。
然而，截至当日下午，这位市民表示，手机号的过户仍未完成，整个过程仍在僵持之中。