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日前，美团向用户发放了大量高额度的外卖优惠券，引发大量用户同时下单，平台访问量短时间内急剧上升，导致系统出现短暂故障。不少网友在社交平台上表示，打开美团App时页面提示访问错误，无法正常下单点餐。
对此，美团外卖通过其官方微博作出回应，说明在7月5日下午6点左右，由于下单量突然激增并创下历史新高，系统触发了服务器限流保护机制，致使部分地区用户短暂出现服务异常的情况。
目前，平台服务已全面恢复正常，用户可以正常使用各项功能。受影响期间用户的优惠券使用时间可顺延至次日。
此外，美团方面还表示，针对部分因系统问题导致接单异常的商家，平台将进行数据回溯，确保其评分和后续的曝光排名不受影响。
根据内部数据显示，截至7月5日22时54分，美团当日即时零售订单总量已突破1.2亿单，其中餐饮类订单超过1亿单。而在当天20时45分，该平台曾公布即时零售日订单量已达到1亿单。

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