迪奥数据遭未授权访问致歉客户

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5月12日深夜，多位网友在社交平台发布消息称收到一条来自法国奢侈品牌迪奥（Dior）的短信通知。
短信内容显示，公司在2025年5月7日发现，曾有未经授权的外部人员尝试访问其客户数据系统。
迪奥方面表示，已第一时间采取措施防止事件进一步扩大，并在网络安全专家的支持下，持续对事件进行调查与处理。同时，公司也已向相关监管机构完成了报备程序。
根据目前调查情况，涉及中国客户的个人信息可能包括：姓名、性别、手机号、电子邮箱、邮寄地址、消费水平、个人偏好以及其他客户曾提供给迪奥的信息。
公司强调，被访问的数据中不包含银行账户、国际银行账户号码（IBAN）或信用卡等财务相关信息。
初步分析认为，此次事件源于数据库遭遇了未经授权的访问。
迪奥提醒客户，对于任何可疑的短信、电话或电子邮件应保持高度警觉，不要打开或点击来源不明的信息或链接，更不要泄露验证码、密码等敏感内容。如遇疑似冒用迪奥名义的联系行为，建议用户直接通过官方客服渠道进行核实。
短信中，迪奥对由此带来的困扰向客户致歉，并重申保护客户信息是其最重要的责任之一。
该品牌隶属于全球知名奢侈品集团路威酩轩（LVMH），产品涵盖男女手袋、成衣、鞋履、配饰、香水、化妆品及童装等多个高端品类。